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광고 기술을 통해 기술을 전달하는 것은 대면 상황보다 더 복잡하며, 사회적 상호작용에 더 많은 주의를 기울여야 합니다. 많은 사람들이 전자 통신을 사용할 때 마치 직접 만나서 기술을 전달하는 것과 같은 효과를 기대하기 때문에 사회적 문제가 자주 발생합니다 디지털생활용무전기.

· 텍스트 기반 컴퓨터 매개 의사소통에서 발견된 한 가지 문제점은 참가자들이 자신의 상호작용이 온라인에서 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 잘 인식하지 못하는 것으로 나타났다는 것입니다. 이는 ‘청중 인식 저하’로 설명됩니다. 따라서 개인은 온라인에서 자신의 의사소통 능력과 상호작용 방식을 항상 인지하는 것이 중요합니다.

· 다른 상황에서는 학습자(사용자)가 자신이 보낸 메시지가 완벽하게 명확하고 예상된 반응을 얻을 것이라고 믿을 수 있습니다. 그러나 전자 커뮤니케이션 사용자가 자신이 전달받는 내용에 대해 잘못된 가정을 할 때 어려움이 발생합니다. 이는 사용자가 이메일이나 기타 컴퓨터 기반 커뮤니케이션 경험 여부와 관계없이 발생할 수 있습니다. 온라인 에티켓은 온라인 컴퓨터 커뮤니케이션 기술 사용자가 행동해야 한다는 것을 의미합니다. 긍정적인 커뮤니케이션 환경을 조성하려면 사람들이 온라인에서 자신의 커뮤니케이션 기술을 어떻게 사용하는지에 대한 인식을 유지하는 것이 필수적입니다. 즉, 특히 피드백을 제공할 때 말하는 방식에 더욱 주의를 기울여야 합니다.

· 네티켓 위반 중 하나는 사람들이 온라인에서 서로 다투고, 비난하고, 모욕하기 시작할 때 발생합니다. 플레임(flaming)이라고 불리는 이러한 상황은 안타깝게도 매우 불쾌하게 변할 수 있습니다. 플레임은 종종 의사소통 과정에서 단순한 오해가 과하게 확대 해석되거나, 어떤 사람이 고의로 문제를 지적하여 갈등을 야기할 때 시작될 수 있습니다.

· 네티켓에서 주의해야 할 또 다른 중요한 문제는 대문자와 소문자 사용입니다. 일반적으로 대문자는 누군가 화가 나거나 짜증이 난 것처럼 소리치는 것으로 간주됩니다. 온라인 의사소통 능력 문제: 개인은 컴퓨터가 아닌 사람과 소통하고 있다는 사실을 항상 인지하는 것이 중요합니다. 대인 관계 능력: 대인 관계 능력은 다른 사람들과 건설적인 방식으로 소통하고 상호작용할 수 있는 능력 또는 무능력을 나타냅니다. 대인 관계 능력이 얼마나 효과적인지는 사회적 및 업무적 상호작용의 성공을 좌우합니다. 대면 상황에서 대인 관계 의사소통의 기본은 다음과 같은 능력입니다.

· 듣다

· 서로를 돕다

· 다른 사람들과 편안하게 소통합니다. 토론이 최대한 간결하고 구체적일 때 아이디어와 주제가 더 쉽게 전달되는 것으로 나타났습니다. 이는 ‘이해 확인’ 또는 ‘적극적 경청’이라고도 하는 방식을 통해 달성될 수 있습니다. 이는 누군가 말을 마치면 경청하는 사람이 정보를 요약하고 중요한 요점을 다시 강조하는 것입니다.

이를 위해서는 화자의 말을 정신적으로 재구성하여 논의의 구체적인 요점을 이해함으로써 말하는 내용에 집중할 수 있어야 합니다. 비언어적 의사소통: 대면 상황에서는 일반적으로 비언어적 언어(예: 바디 랭귀지, 어조, 표정)를 통해 많은 의사소통이 이루어지지만, 주된 의사소통 방식은 ​​말하기입니다. 대면 대화에서는 이러한 비언어적 의사소통이 당연하게 여겨지지만, 의사소통 기술은 단순히 말하고 듣는 것 이상의 의미를 지닙니다. 이러한 비언어적 의사소통 요소는 많은 정보