모든 디지털 마케팅 대행사가 주의 깊게 관찰해야 하는 8가지 지표
인터넷 인구가 시시각각 증가함에 따라 인터넷이 있어야 할 곳이라는 사실을 다시 생각해 볼 필요가 없습니다. 델리의 디지털 마케팅 대행사는 디지털 마케팅에 대한 지식과 강력한 이해로 국가를 폭풍으로 몰아넣었습니다.
소셜 미디어 대행사, 크리에이티브 디자인 하우스, 브랜딩 대행사가 함께 모여 보다 전체적인 “디지털 마케팅 대행사”가 되면서 기업은 세계의 창의적인 사람들이 비즈니스를 진심으로 운영한다는 사실을 깨닫게 되었습니다.
디지털 마케팅을 비즈니스의 중추로 삼는 럭셔리, 라이프스타일, 패션과 같은 산업에서는 디지털 마케팅 대행사가 업무 생태계에서 없어서는 안 될 부분이라고 생각합니다.
그들의 기술은 끊임없이 진화하고 있으며, 그것은 주어진 공간으로 영원히 형성되어 물처럼 흐릅니다. 편안하고 새로운 트렌드에 적응 – 디지털 마케팅은 새로운 정보와 관행이 등장하면서 큰 발전을 이루었습니다.
디지털 마케팅 대행사가 경쟁이 치열한 업계에서 성공하려면 최고의 경쟁력을 유지하고 고객을 위해 그 이상을 제공하는 것이 중요합니다.
모든 소셜 미디어, 크리에이티브 디자인, 브랜딩, 라이프스타일 크리에이티브, 디지털 마케팅 대행사가 주의 깊게 관찰해야 할 8가지 지표는 다음과 같습니다.
(참고 – 독립 디지털 컨설턴트인 경우에도 이러한 측정항목은 플랫폼 전반에 걸쳐 모든 규모의 클라이언트에게 중요합니다.)
1. 이탈률– 간단히 말해서 이탈률은 외부 링크를 통해 귀하의 웹사이트에 접속했다가 다른 페이지로 이동하지 않고 즉시 떠나는 사람들의 비율입니다. 그들은 다른 것을 클릭하지 않습니다. 이는 디지털 마케팅 전문가가 귀하의 (유료 또는 유기) 랜딩 페이지가 부족한 부분에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 중요한 지표입니다.
로드 시간, 관련성, 제공되는 가치의 명확성 측면에서 랜딩 페이지 문제를 공정하게 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
탐색이 어려운 페이지, 상호작용이 최소인 정적 페이지, 소스 컨텍스트가 높은 이탈률을 보일 수 있습니다.
처음 몇 단계는 랜딩 페이지가 모바일 친화적인지 확인하고, 다양한 소스의 이탈률, 너무 많은 팝업, 랜딩 페이지의 키워드를 확인하는 것입니다.
예를 들어, 이 랜딩 페이지를 통해 소셜 미디어에 어떤 메시지가 표시되나요? 전문가에게는 합리적으로 들리지만 일반 사용자에게는 오해의 소지가 있을 수 있습니다. 랜딩 페이지가 소셜 콘텐츠와 관련이 있는지 확인하세요.
2. 모바일 트래픽– 전 세계 온라인 트래픽의 50% 이상이 모바일 장치를 통해 발생합니다. 디지털 플랫폼이 발전함에 따라 디지털 마케팅 대행사도 함께 발전합니다.
모바일 사용자의 가치를 이해하는 것이 중요합니다. 모바일 트래픽을 모니터링하는 것은 웹사이트 트래픽 중 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 장치에서 발생하는 트래픽의 비율을 파악하고, 이해하고, 분석하는 것을 의미합니다.
디지털 마케팅 전문가로서 이 지표는 디지털 크리에이티브, 브랜딩 및 포지셔닝, 소셜 미디어 전략과 같은 모든 향후 결정에 영향을 미칩니다.
이 지표는 주로 모바일 기반 고객을 대상으로 하는 젊은 브랜드와 협력하는 라이프스타일 브랜딩 에이전시에게 특히 중요합니다.
측정할 몇 가지 모바일 지표에는 소셜 미디어의 트래픽, 앱 참여 및 다운로드, 웹 사이트의 모바일 친화성이 포함됩니다.
3. 마감비율– 이 지표는 리드 생성 캠페인에서 실제로 발생하는 전환 수를 계산하는 데 사용됩니다. 리드 생성 캠페인의 성공을 이해하려면 가까운 비율을 아는 것이 중요합니다.
이는 캠페인에서 생성된 총 리드 수의 백분율로 전환된 고객 수를 식별하여 계산됩니다. 이 방법은 생성된 리드 수에 대한 변수로 실제로 제품을 구매한 사람 수를 추적하는 데 도움이 됩니다.
이는 현재 캠페인을 더 잘 이해하고 전달을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 향후 전환을 계획하고 고객 브랜드에 중요한 성장을 보완할 수 있는 전략을 세우는 데도 도움이 됩니다.
4. 이탈률– 이탈률과 유사하지만 여전히 매우 다릅니다! 종료율은 웹사이트를 방문하고 여러 페이지를 방문한 후 특정 페이지를 종료하는 사람들의 비율입니다.
“감사합니다” 페이지의 종료율이 높다면, 페이지를 여기로 가져온 일련의 페이지(및 전환)이므로 걱정할 필요가 없습니다.
그러나 “감사합니다” 페이지의 반송률이 높으면 소비자가 마지막 페이지에 직접 방문하고 나가기 때문에(전환 없이!) 경고할 수 있습니다.
특정 페이지의 종료율은 높을 수 있으므로 항상 이탈률과 비교하고 연구해야 합니다. 디지털 마케팅 대행사는 웹사이트나 웹 콘텐츠의 어떤 측면을 재작업해야 하는지 분석해야 합니다.
5. 상위 랜딩 페이지– 랜딩 페이지는 브랜드가 리드를 생성하고 트래픽을 유도하는 장소입니다. 변환기/데이터베이스 수집기 및 참여 도구의 이중 역할을 수행하여 바운스 및 종료를 최소화합니다.
간단하고 명확하며 매력적인 랜딩 페이지는 스마트 비즈니스의 핵심입니다. 이는 마케팅 전략에 매우 중요하며 결과 지향적 접근 방식의 중추를 형성합니다.
어떤 랜딩 페이지가 가장 성과가 좋고 전환율이 가장 높은지 아는 것이 중요합니다. 이러한 페이지는 성과가 낮은 페이지와 비교될 수 있으며 전반적인 디지털 인지도 향상에 도움이 됩니다.
6. 채널별 트래픽– 트래픽 소스를 아는 것은 디지털 최적화와 성장에 매우 중요합니다. 웹사이트에 가장 많은 트래픽을 가져오는 다양한 장소, 플랫폼 및 도구가 무엇인지 파악하고 철저하게 연구하는 것이 중요합니다.
주요 트래픽 소스는 다음과 같습니다.
직접 트래픽(외부 도구나 지원 없음)
추천 트래픽(관련되어 있지만 다른 웹사이트에서 발생한 트래픽)
유기적 트래픽(비용이 지불되지 않은 검색결과)
소셜 미디어 트래픽(Facebook, Instagram 등)
유료 온라인 트래픽(소셜 및 검색 모두)
이러한 소스를 모니터링함으로써 대행사는 고객의 청중이 가장 많이 참여하는 플랫폼이나 도구를 이해할 수 있습니다. 이는 귀중한 채널을 활용하고 리소스를 더 효율적으로 할당하기 위해 효과적으로 액세스하고 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. 리드당 비용– 특정 캠페인에서 생성된 하나의 리드에 대한 비용을 결정합니다. 리드당 비용은 다음 공식을 사용하여 간단히 계산할 수 있습니다.
리드당 비용 = 캠페인 비용 ¼ 생성된 리드 수
캠페인의 도달 범위와 효율성을 이해하는 데 도움이 되므로 리드당 비용을 아는 것이 중요합니다. 리드당 비용이 낮을수록 캠페인의 효과는 더욱 높아졌습니다.
디지털 마케팅 대행사의 경우 리드당 비용은 잠재 고객에게 긍정적인 이미지를 투영하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 비용은 낮을수록 좋습니다.
8. 전환 퍼널 비율– 전환 유입 경로는 잠재 고객을 실행 가능한 리드로 전환하는 프로세스입니다. 귀하의 제품이나 서비스를 아는 사람을 귀하의 제품을 적극적으로 구매하려는 사람으로 변화시키는 것입니다.
디지털 마케팅 대행사는 이러한 리드를 획득한 후 고객의 가치와 제안에 시간과 돈을 투자하는 구매자로 전환되도록 돕습니다.
디지털 마케팅 대행사로서 제공되는 가치가 잠재 고객에게 설명되거나 전달되는지 이해하기 위해 고객의 전환 퍼널 비율을 모니터링하는 것이 중요합니다.
전환 퍼널의 각 수준에서 사용자가 어떻게 행동하는지 이해하는 것이 중요합니다. 디자인, 콘텐츠, 행동 촉구는 간결하고 관련성이 있어야 하며 어떤 방식으로든 각 단계에서 제공된 가치를 강화해야 합니다.
결론적으로, 디지털 또는 소셜 미디어 대행사, 창작자 또는 전략가로서 우리는 디지털 기회의 공간이 끝이 없고 역동적이라는 것을 이해해야 합니다. 시대와 기술이 변화함에 따라 우리는 고객을 위한 배송 및 품질 측면에서 항상 뛰어난 성과를 거두기 위해 적응하고, 즉흥적으로 대처하고, 극복해야 합니다.